Retourneren
We willen dat je blij bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook dat niet het geval is, kun je een retour of omruiling initiëren binnen 30 dagen na aankoop.
1. Retour starten:
Om een retour of omruiling te starten, vul het retour formulier hier onderin. Met behulp van je bestelnummer kun je het retourproces starten.
2. Retour voorwaarden
- Retourtermijn: Van het plaatsen van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om je product te retourneren.
- De verpakking is ongeopend en ongebruikt. De plastic seal is intact.
- Toch geopend, maar niet tevreden? We denken graag met je mee. Hiervoor moet je contact opnemen.
2.1 Heb ik een bon of bestelnummer nodig?
Je bon of bestelnummer helpt ons je aankoop het snelst te vinden. Als je geen bon hebt, kunnen we om meer informatie vragen om de aankoop te verifiëren.
2.2 wat is het retourtermijn?
Initieer binnen 30 dagen na
aankoop een retournering. Ben je te laat? Kun je contact opnemen en kijken we hoe we je verder kunnen helpen.
2.3 Wat als het artikelgebruikt is?
We kijken samen naar de beste oplossing. We proberen altijd zo eerlijk mogelijk te zijn. We vragen onze klanten ook om
ons eerlijk te behandelen. Neem contact op en kijken samen naar een passende oplossing.
2.4 Nemen jullie alles terug
We proberen de meeste retourneringen te accommoderen, maar in sommige gevallen kunnen we geen retournering accepteren.
2.5 Wat als ik een beschadigd of defect artikel heb ontvangen?
Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad! Neem contact op en we kijken samen hoe we dit kunnen oplossen.
2.6 Wanneer ontvang ik een terugbetaling?
Zodra wij de retour hebben ontvangen maken wij het bedrag binnen 5 werkdagen over. Wij gebruiken hiervoor dezelfde betaaldmethode waarmee de bestelling is betaald.